辽宁便民服务信息系统（简称“96100”）是省民政厅按照民政部“便民工程”建设总体规划，根据省委、省政府电子政务建设宏观要求，在全省范围内建立实施的智能化信息服务系统。主要功能是提供民政政策法规咨询、开展紧急困难救助、接受投诉监督服务。
民政工作事关民生、民权、民利，与人民群众特别是困难群众的利益息息相关。“96100”是全省民政部门贯彻 “三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民的具体实践；是完善民政行政管理体制，提高民政依法行政能力，提升民政服务水平，打造“阳光民政”和“服务型民政”的具体措施；是送达党和政府温暖，倾听百姓心声，践行“民政为民”宗旨，完善社会救助体系的民生工程；是改善政风、行风，密切党群、干群关系，构建和谐民政，创建和谐辽宁的重要平台。