为深入贯彻落实大连市委、市政府关于开展“办事难”问题专项整治工作部署，着力打造一流国际化营商环境，市民政局迅速行动、主动作为，推出一系列便民服务新举措，为广大市民提供了更多个性化婚姻登记服务选择。
一是婚姻登记便民服务措施取得新成效。婚姻登记是涉及千家万户的传统大事。市民政局超前部署、统筹谋划，着力打破周末不办事的传统观念，在确保正常工作日提供优质高效婚姻登记服务的同时，从4月21日开始，市涉外婚姻登记服务中心实行双休日无休办公；5月5日，全市11处婚姻登记处及8个乡镇婚姻登记机构推出双休日婚姻登记和元旦、除夕、“五一”劳动节和国庆节结婚登记预约服务等多项便民服务举措，同时全市婚姻登记机关免费提供身份证、户口本、相关证明材料复印服务。据初步统计，5月5日至今，全市双休日累计办理婚姻登记1151对。同时，市民政局对现行婚姻登记工作环节和流程进行了认真梳理，进一步优化服务流程，减少服务环节，提高办事效率，缩减办证时间，结婚登记时间由原来20分钟缩减到15分钟,离婚登记时间由原来40分钟缩减到30分钟，切实方便办事群众。
二是积极主动做好结婚登记高峰日服务工作。今年“5·20”恰逢周日，是实施双休日办理婚姻登记以来的首个高峰日。为积极应对“5·20”登记量骤增的问题，全市婚姻登记机构坚持早行动、早部署，提前开通网上预约、电话预约、现场预约服务，实行领导带班、全员上岗、全天无休制度，早上6点全员到岗进入工作状态，以良好的精神面貌、过硬的业务能力、便捷的服务效率，高质量做好高峰日婚姻登记服务工作。同时，进一步健全应急响应预案，强化安全管理，开辟绿色通道，维护良好秩序，确保新人能够高效顺畅办理结婚登记。据统计，“5·20”当日全市共办理婚姻登记800余对，有效满足了市民婚姻登记个性化服务需求。
三是涉外婚姻登记工作成效明显。作为全市重要的对外服务窗口，市涉外婚姻登记服务中心始终坚持涉外婚姻登记服务代表大连形象、代表营商环境的理念，针对涉外婚姻登记政策性强、情况复杂的问题，主动与相关地区、部门沟通协调，积极帮助外籍人士解决婚姻登记难题，努力做到一站服务、贴心服务、无忧服务，受到涉外人士的一致好评。一对年近九旬的旅美华侨夫妇，侨居海外26年回国办事，因结婚证丢失而无法办理。市涉外婚姻登记服务中心了解后，立即与省民政厅及属地婚姻登记、档案、公证等多部门沟通协调，为老人顺利补办了结婚证。近日老人从美国寄来长达2000字的感谢信；一对意大利籍新人申请预约举行结婚颁证仪式，并邀请意大利亲人来大连参加颁证仪式。市涉外婚姻登记窗口立即协调布置颁证场所，设置宣誓及温馨的互动环节，并将整个仪式过程录像、制作成光盘，连同纪念贺卡一起免费赠与新人，使新人一家十分感动，并送锦旗表示感谢。
四是探索推出一系列创新服务模式。为提供便捷高效的婚姻登记服务，西岗区婚姻登记处开通民政公众号预约登记板块。对于婚姻登记的新人们，可以在西岗民政公众号预约登记板块中，上传结婚登记相关身份信息的照片，经过婚姻登记处预审，如有证件问题，会及时将审核结果反馈给婚姻当事人，让婚姻登记当事人提前做好相关信息更正，最终使婚姻登记新人们“来了就办，办就办好”，大大提高了婚姻登记办理工作效率，受到了新人们的一致好评。 （编辑：刘畅 审核：周家权）